हाल ही में ज़ोमैटो से मंगाई गई सेव-टमाटर की सब्जी में हड्डी मिलने की घटना ने फूड सेफ्टी के मानकों पर गंभीर सवाल उठाए हैं। इस घटना के बाद, खाद्य विभाग ने जांच शुरू की, जिसमें कई चौंकाने वाले तथ्य सामने आए।
घटना का विवरण
एक ग्राहक ने ज़ोमैटो से सेव-टमाटर की सब्जी ऑर्डर की थी, जिसमें एक हड्डी मिली। यह घटना उस समय प्रकाश में आई जब ग्राहक ने सोशल मीडिया पर इसकी शिकायत की। इसके बाद, खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI) ने ज़ोमैटो के आपूर्तिकर्ता की जांच शुरू की।
जांच के परिणाम
खाद्य विभाग की जांच में पता चला कि ज़ोमैटो के कुछ आपूर्तिकर्ता खाद्य सुरक्षा मानकों का पालन नहीं कर रहे थे। रिपोर्ट में यह भी कहा गया कि कई खाद्य पदार्थों की पैकिंग तिथि गलत थी और कुछ उत्पादों में तो हानिकारक तत्व भी पाए गए। ज़ोमैटो के प्रवक्ता ने इस मामले पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि कंपनी खाद्य सुरक्षा को गंभीरता से लेती है और सभी आवश्यक कदम उठाए जा रहे हैं।
खाद्य सुरक्षा मानक
खाद्य सुरक्षा मानकों का पालन न करना न केवल ग्राहकों के स्वास्थ्य के लिए खतरा है, बल्कि यह कंपनी की प्रतिष्ठा को भी नुकसान पहुंचाता है। FSSAI द्वारा निर्धारित मानकों के अनुसार, सभी खाद्य उत्पादों को सुरक्षित और स्वस्थ होना चाहिए, और किसी भी प्रकार का प्रदूषण या हानिकारक तत्व नहीं होना चाहिए।
ज़ोमैटो का जवाब
ज़ोमैटो के सीईओ दीपेंद्र गोयल ने इस मामले पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि कंपनी अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ मिलकर काम कर रही है ताकि ऐसी घटनाओं को रोका जा सके। उन्होंने आश्वासन दिया कि कंपनी अपने गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं को मजबूत करेगी और सभी आवश्यक कदम उठाएगी।
उपभोक्ताओं का विश्वास
इस घटना ने उपभोक्ताओं के बीच ज़ोमैटो पर विश्वास को प्रभावित किया है। कई ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर अपनी चिंताएं व्यक्त की हैं और कहा है कि वे अब ज़ोमैटो से ऑर्डर करने में संकोच कर रहे हैं। उपभोक्ताओं का कहना है कि उन्हें अब अधिक सतर्क रहना होगा और खाद्य सुरक्षा मानकों की जांच करनी होगी।
ज़ोमैटो से जुड़ी यह घटना खाद्य सुरक्षा मानकों की अनदेखी का एक उदाहरण है। यह न केवल उपभोक्ताओं के स्वास्थ्य के लिए खतरा है, बल्कि यह कंपनी की विश्वसनीयता को भी प्रभावित करता है। ज़ोमैटो को चाहिए कि वह अपने आपूर्तिकर्ताओं पर अधिक ध्यान दे और सुनिश्चित करे कि सभी खाद्य उत्पाद सुरक्षित और स्वस्थ हों।