iPhone Warranty Policy: आईफोन के ग्राहक भारत में काफी तेजी से बढ़ रहे हैं। कंपनी भी नए ग्राहकों का आकर्षित करने के लिए कई तरह के ऑफर्स निकाल रही है। लेकिन हाल ही में ऐपल ने अपनी रिपेयर और वारंटी पॉलिसी में बड़ा बदलाव किया है। कंपनी ने इसी महीने आईफोन और एप्पल वॉच के लिए अपनी नई पॉलिसी को अपडेट कर दिया है।
अब हल्के क्रैक के भी देने होंगे पैसे
नई पॉलिसी के तहत सिंगल हेयरलाइन क्रैक को अब स्टैंडर्ड वारंटी के तहत ठीक नहीं किया जाएगा। पहले एप्पल वॉच और आईफोन पर सिंगल हेयरलाइन क्रेक होने पर स्टैंडर्ड वारंटी के तहत ही ठीक किया जाता था। लेकिन अब ऐसा नहीं हो सकेगा।
इस वारंटी का साफ मतलब है कि अगर आपके फोन या फिर वॉच पर मामूली क्रैक है तो उसे फ्री में ठीक ना करके आपसे पैसे लिए जाएंगे।
iPhone ठीक करने में ग्राहक की जेब खाली
पहले जहां ग्राहकों को अगर इस तरह की समस्या आती थी तो उसे फ्री में ही ठीक किया जाता था। लेकिन अब अगर आपके फोन पर किसी भी प्रकार का फिजिकल डैमेज होगा तो इसे वारंटी में नहीं गिना जाएगा। बल्कि इसे एक्सीडेंटल डैमेज की तरह ट्रीट कर आपसे रिपेयर के पैसे लिए जाएंगे।
कंपनी ने अपने इस वारंटी पॉलिसी में जो बदलाव किया है। इसकी जानकारी एप्पल स्टोर और एप्पल ऑथराइज्ड सर्विस प्रोवाइडर को एक हफ्ते पहले ही दे दी गई थी। सर्विस सेंटर अब डिवाइस पर सिंगल क्रेक होने पर भी उसे एक्सीडेंटल डैमेज की तरह ही ठीक करेंगे, जिससे ग्राहक को भारी खर्च करना पड़ सकता है।
iPad और Macs की वारंटी में नहीं हुआ बदलाव
अब अगर आपके पास आईपैड या फिर मैक्स है तो इसकी वारंटी में किसी भी प्रकार का बदलाव नहीं किया गया है। यहां पर सिंगल हैरलाइन क्रैक को वारंटी में ही कर किया जाएगा। अब एप्पल ने ऐसा क्यों किया है इस पर किसी भी प्रकार की जानकारी नहीं आई है। लेकिन जिनके भी पास स्मार्टफोन या फिर एप्पल वॉच है तो उन्हें छोटे से क्रैक पड़े तो भारी खर्च करना पड़ सकता है।
